patron pour demande d'explication bancaire

Par Chiopotnaïa le lundi 29 août 2011, 18:37 - Correspondons - Lien permanent

"Alors là, je me suis marré! Belgrat conseiller technique! Il savait tout juste écrire ; et en bateaux, j'y connaissais plus que lui. Mais j'ai rien dit parce que, quand y m'a vu rire, il a eu l'air vachement malheureux. Alors je me suis étouffé."

Trésorière de l'association micr0lab, c'est au nom de chacun des membres de ce riant collectif que je vous écris. Nous n'avons en effet guère guère goûté la hausse du forfait Esprit association, et nous risquons bien de ne plus être ravi quand nous recevrons nos prochains relevés de comptes. Car nous l'étions vraiment d'avoir choisi votre banque pour faire nos économies ! C'est qu'il y a tout d'abord l'art et la manière d'annoncer ce genre de tracasserie, or, chère banque, vous n'avez fait preuve ni de l'un, ni de l'autre. Que diable, il s'agit de notre modeste trésorerie collective, un courrier clair et pédagogique était il trop demander? Car cette hausse représente pour nous un poids considérable, ayant décider de faire beaucoup avec peu ; maintenant on devra faire beaucoup avec moins... En terme de communication, le Crédit Coopératif frise le degré zéro : au 31 mai vous nous écrivez, entre notre ancien solde et les opérations effectuées au cours du mois que le crédit coopératif change ses tarifs au 1er juillet 2011 et que les nouveaux dépliants tarifaires sont disponibles. Etait-il possible que vous ne connaissiez toujours pas le montant de l'augmentation pour ne pas le mentionner ? Non, c'est évidemment plus un manquement dans la transparence que vous devez à vos sociétaires. Nous estimons que quand une banque augmente le prix de ses services de presque 50 pour cent, elle doit à ses sociétaires une véritable explication, formulée autrement qu'au beau milieu d'un relevé de compte de manière lapidaire. Si un commerçant augmente ses tarifs de manière aussi abrupte, il a nécessité d'en rendre compte face à ses clients ; la distance qui sépare le client d'une banque (ou opérateur téléphonique, administration diverse) permet ce genre de méthode kafkaienne dite de passage en douce ; nous croyions naïvement que le Crédit Coop différait de ses concurrents sur ce point. Enfin nous nous interrogeons sur la pertinence de la raison qui nous a été donnée par téléphone, à savoir que vous avez augmenté vos tarifs parce que ça faisait longtemps que vous ne l'aviez pas fait. Voyez-vous zzca fait bien longtemps que je n'ai pas regardé monsieur Pernault nous parler de la beauté de nos campagnes, ce n'est pas pour cela que je vais m'y remettre. / Sur le même argument, on pourrait se dire que cela fait trop longtemps que nous n'avons pas été à découvert (jamais, en fait) et qu'il serait opportun de changer cela en laissant des ardoises à notre banque. Couplez l'argument du ça fait longtemps avec le fameux on a LE DROIT DE LE FAIRE, et celui du tout le monde fait comme ça et cela sera parfait, très dans l'air du temps. Nous souhaiterions simplement connaître précisément les raisons d'une telle hausse de tarif. Cette demande ne nous parait pas extravagante. (par convention, mettre quand même une formule de politesse, sinon on frôle l'incorrection ; l'obséquiosité c'est ici un peu se payer leur tête) Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression cordiale de nos sentiments les plus mulabiens, (obséquiosité blague) Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations cordiales. (obséquiosité sèche) association micr0lab

Commentaires

1. Le jeudi 1 septembre 2011, 00:09 par tcrxt


**** GÂCHEUR

— Il y a longtemps que M. Belgrat est mort ?
— Qu’est-ce que ça peut vous foutre ? J’aime pas les curieux. Tirez-vous.


************

Mollet de votre génie

Service-qualité au cycliste en équipement à pédales
(BAP Conseiller (ère) qualité / Aviseur (euse) technique)
BAP – 930 heures (8 mois)

Lorsqu’il est question de réparation de vélos, la confiance est essentielle. Et pour inspirer cette confiance, il faut maîtriser connaissances, compétences et sourires afin d’offrir des conseils judicieux, un service à la clientèle axé sur la satisfaction des besoins et le bon coup de clé à l'endroit qu'il faut, au moment qu'il faut. Dans quelques mois, ce sera vers vous que des cyclistes se tourneront pour des réponses!

Vous apprendrez à entrer en communication avec le cycliste, établir une relation de confiance avec lui et cerner ses besoins en vous appuyant sur l'expertise de son vélo. Vous pourrez interpréter l’information recueillie et y donner suite avec précision, compétence et amabilité. Vous saurez exactement quels services d’entretien ou de réparation offrir à votre cycliste.

Le programme du BAP de Conseiller(ère) technique est enseigné en alternance travail-études comportant 3 stages en industrie pour une durée totale de 9 semaines.

Entrée continue en alternance

Coût de la formation : environ 280$ canadiens incluant les frais des manuels scolaires

Salaire médian : 550$ canadiens par semaine, plus possibilité de bonification de 150$ canadiens par semaine

Professions visées :

   * Conseiller (ère) technique

Milieux de travail :

   * Lieux où il y a des vélos
   * Ateliers spécialisés
   * Ateliers de carrosserie de vélos

Placement : Très bon, mais un peu plus haut, au milieu.

Voir les emplois disponibles de conseiller (ère) technique sur le site canadien des emplois du vélo.

2. Le jeudi 20 octobre 2011, 16:20 par tcrxt

micr0lab écrit à sa banque, le Crédit Coopératif, qu'il aime pourtant beaucoup.

Trésorière de l'association micr0lab, c'est au nom de chacun des membres de ce riant collectif que je vous écris. Nous n'avons en effet guère guère goûté la hausse du forfait Esprit association, et nous risquons bien de ne plus être ravi quand nous recevrons nos prochains relevés de comptes. Car nous l'étions vraiment d'avoir choisi votre banque pour faire nos économies ! C'est qu'il y a tout d'abord l'art et la manière d'annoncer ce genre de tracasserie, or, chère banque, vous n'avez fait preuve ni de l'un, ni de l'autre. Que diable, il s'agit de notre modeste trésorerie collective, un courrier clair et pédagogique était il trop demander? Car cette hausse représente pour nous un poids considérable, ayant décider de faire beaucoup avec peu ; maintenant on devra faire beaucoup avec moins... En terme de communication, le Crédit Coopératif frise le degré zéro : au 31 mai vous nous écrivez, entre notre ancien solde et les opérations effectuées au cours du mois que le crédit coopératif change ses tarifs au 1er juillet 2011 et que les nouveaux dépliants tarifaires sont disponibles. Etait-il possible que vous ne connaissiez toujours pas le montant de l'augmentation pour ne pas le mentionner ? Non, c'est évidemment plus un manquement dans la transparence que vous devez à vos sociétaires. Nous estimons que quand une banque augmente le prix de ses services de presque 50 pour cent, elle doit à ses sociétaires une véritable explication, formulée autrement qu'au beau milieu d'un relevé de compte de manière lapidaire. Si un commerçant augmente ses tarifs de manière aussi abrupte, il a nécessité d'en rendre compte face à ses clients ; la distance qui sépare le client d'une banque (ou opérateur téléphonique, administration diverse) permet ce genre de méthode kafkaienne dite de passage en douce ; nous croyions naïvement que le Crédit Coop différait de ses concurrents sur ce point. Enfin nous nous interrogeons sur la pertinence de la raison qui nous a été donnée par téléphone, à savoir que vous avez augmenté vos tarifs parce que ça faisait longtemps que vous ne l'aviez pas fait. Voyez-vous zzca fait bien longtemps que je n'ai pas regardé monsieur Pernault nous parler de la beauté de nos campagnes, ce n'est pas pour cela que je vais m'y remettre. / Sur le même argument, on pourrait se dire que cela fait trop longtemps que nous n'avons pas été à découvert (jamais, en fait) et qu'il serait opportun de changer cela en laissant des ardoises à notre banque. Couplez l'argument du ça fait longtemps avec le fameux on a LE DROIT DE LE FAIRE, et celui du tout le monde fait comme ça et cela sera parfait, très dans l'air du temps. Nous souhaiterions simplement connaître précisément les raisons d'une telle hausse de tarif. Cette demande ne nous parait pas extravagante. (par convention, mettre quand même une formule de politesse, sinon on frôle l'incorrection ; l'obséquiosité c'est ici un peu se payer leur tête) Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression cordiale de nos sentiments les plus mulabiens, (obséquiosité blague) Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations cordiales. (obséquiosité sèche) association micr0lab

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